Когато говорим за дизайн на онлайн магазин, много хора първо си представят цветове, снимки, банери и красиво меню. Това е част от нещата, но не е всичко.

Истината е, че добрият дизайн не е само „да изглежда хубаво“. Той трябва да помага на клиента да намери продукта, да му се довери и да направи поръчка без излишно мислене.

Един онлайн магазин може да има добри продукти и конкурентни цени, но ако сайтът е объркващ, бавен или неудобен, клиентът просто ще си тръгне. Затова дизайн на електронен магазин трябва да се мисли като част от продажбения процес, а не само като визия.

В тази статия ще разгледаме 15 важни елемента, които могат реално да помогнат за повече поръчки.

1. Ясна начална страница

Началната страница е първото впечатление. Клиентът трябва за няколко секунди да разбере:

какво продавате
за кого е подходящо
защо да избере вас
къде да натисне, за да разгледа продуктите

Не претрупвайте началната страница с прекалено много банери, текстове и ефекти. По-добре е да има ясна структура, добре подбрани акценти и видим път към продуктите.

Добра начална страница обикновено включва:

основен банер с ясна оферта
водещи категории
популярни продукти
предимства на магазина
информация за доставка и плащане
ревюта или доверителни елементи
връзка към контакти

Когато правим професионална изработка на онлайн магазин, началната страница винаги се планира според целта на бизнеса, а не просто по шаблон.

2. Добре структурирани категории

Категориите са като рафтовете в реален магазин. Ако всичко е разбъркано, клиентът трудно намира това, което търси.

Добрата структура на категории помага както на потребителите, така и на Google.

Например, ако продавате дрехи, не е достатъчно да имате само категория „Продукти“. По-добре е структурата да бъде по-ясна:

Дамски дрехи
Мъжки дрехи
Детски дрехи
Обувки
Аксесоари
Промоции

При по-големи магазини може да има и подкатегории като „Рокли“, „Тениски“, „Якета“, „Спортни комплекти“ и други.

Това прави пазаруването по-лесно и намалява шанса клиентът да се откаже.

3. Видими бутони „Купи“

Бутонът за покупка трябва да се вижда ясно. Звучи очевидно, но много онлайн магазини правят тази грешка.

Понякога бутонът е прекалено малък. Понякога цветът му се слива с останалия дизайн. Понякога е поставен твърде ниско и клиентът трябва да скролва, за да го намери.

Добре е бутонът „Купи“, „Добави в количката“ или „Поръчай“ да бъде:

видим
достатъчно голям
с ясен текст
близо до цената
удобен за натискане от телефон

Целта не е да натискаме клиента насила. Целта е, когато вече е решил да купи, да не го караме да търси как.

4. Бърза и удобна количка

Количката е един от най-важните моменти в поръчката. Ако тук нещо е объркващо, клиентът може да напусне сайта точно преди финала.

Добрата количка трябва да показва ясно:

какви продукти са добавени
брой продукти
цена
доставка
крайна сума
бутон за завършване на поръчката

Колкото по-малко стъпки има до финалната поръчка, толкова по-добре.

Ако клиентът трябва да създава профил, да попълва твърде много полета или да минава през няколко неясни екрана, шансът да се откаже става по-голям.

5. Удобни филтри

Филтрите са особено важни при магазини с повече продукти.

Представете си, че продавате обувки и клиентът иска само черни дамски обувки, размер 38, до 80 €. Ако няма филтри, той трябва да разглежда страница след страница. Много вероятно е да се откаже.

Добри филтри могат да бъдат:

цена
размер
цвят
марка
материал
категория
наличност
промоции
рейтинг

Филтрите помагат на клиента да стигне по-бързо до правилния продукт. Това директно влияе върху продажбите.

6. Trust badges и доверителни елементи

Trust badges са малки елементи, които показват на клиента, че магазинът е надежден.

Това могат да бъдат:

сигурно плащане
SSL защита
бърза доставка
право на връщане
наложен платеж
гаранция
проверен търговец
защита на личните данни

Не е нужно да прекалявате с тях. Но е важно клиентът да усеща сигурност, особено ако пазарува от вас за първи път.

При онлайн магазините доверието е огромен фактор. Ако сайтът изглежда съмнително или не дава достатъчно информация, хората трудно ще оставят данните си и ще направят поръчка.

7. Ревюта от клиенти

Ревютата продават, защото хората вярват на други хора.

Когато клиент види, че някой вече е купил продукта и е доволен, рискът изглежда по-малък.

Добре е да имате:

ревюта на продукти
рейтинг със звезди
реални клиентски мнения
снимки от клиенти, ако е подходящо
секция с отзиви за магазина

Дори няколко автентични мнения могат да повишат доверието. Важно е да са реални и конкретни, не прекалено общи.

8. Мобилна версия

Мобилната версия вече не е допълнение. Тя е задължителна.

Много клиенти разглеждат продукти, сравняват цени и поръчват директно от телефона си. Ако сайтът изглежда добре на компютър, но е неудобен на телефон, ще губите продажби.

Добрата мобилна версия трябва да има:

удобно меню
четими текстове
големи бутони
бърза количка
лесни филтри
бързо зареждане
продуктови снимки, които се виждат добре

При изработка на сайт за онлайн магазин, мобилната версия трябва да се мисли още от началото, а не да се оправя накрая.

9. Бърза поръчка

Не всеки клиент иска да създава профил. Някои просто искат да поръчат бързо и да продължат деня си.

Затова бързата поръчка е много полезна функционалност.

Тя може да бъде:

поръчка само с име и телефон
бутон „Купи сега“
кратка форма в продукта
поръчка без регистрация

Колкото по-лесно е да се направи поръчка, толкова по-малко хора ще се отказват по пътя.

Разбира се, при по-сложни магазини може да има нужда и от профили, история на поръчките, адреси и лоялна програма. Но за много бизнеси бързата поръчка е силен плюс.

10. SEO структура

Добрият дизайн трябва да работи и за Google.

SEO структурата не се вижда винаги на пръв поглед, но е много важна. Тя помага на търсачките да разберат какви продукти и категории предлагате.

Добрата SEO структура включва:

ясни URL адреси
правилни заглавия
описания на категории
оптимизирани продуктови страници
вътрешни линкове
sitemap
бързо зареждане
мобилна оптимизация
технически чист код

Базовата SEO оптимизация позволява сайтът да бъде класиран по-бързо и по-горе за много по-кратко време.

Когато дизайнът и SEO структурата се планират заедно, магазинът има много по-добра основа за бъдещо развитие.

11. Добри продуктови снимки

Снимките са едно от най-важните неща в онлайн продажбите. Клиентът не може да пипне продукта, затова снимките трябва да му помогнат да го разбере.

Добре е да имате:

ясни снимки
снимки от различни ъгли
снимки в реална употреба
детайлни кадри
еднакъв стил на изображенията

Лошите снимки могат да направят дори хубав продукт да изглежда евтин или съмнителен.

12. Ясна информация за доставка и връщане

Много клиенти се отказват, ако не разберат колко струва доставката или как могат да върнат продукт.

Затова тази информация трябва да бъде лесна за намиране.

Добре е да показвате:

цена за доставка
срок за доставка
куриери
безплатна доставка над определена сума
условия за връщане
контакти при проблем

Колкото по-ясни сте, толкова повече доверие създавате.

13. Търсачка в сайта

Ако клиентът знае какво търси, не го карайте да обикаля менюта и категории.

Добрата търсачка може да увеличи продажбите, особено при магазини с повече продукти.

Полезно е търсачката да показва:

предложения докато потребителят пише
продукти
категории
снимка и цена
резултати дори при малки грешки

Търсачката е малък елемент, но може да има голям ефект.

14. Ясни промоции и оферти

Ако имате намаления, безплатна доставка или пакетни оферти, покажете ги ясно.

Но не превръщайте сайта в хаос от мигащи банери и агресивни съобщения.

Добре работят:

етикет „Промо“
стара и нова цена
банер за сезонна кампания
безплатна доставка над определена сума
препоръчани продукти
свързани продукти

Промоциите трябва да помагат на клиента да вземе решение, не да го объркват.

15. Доверен изпълнител

Когато избирате кой да изгради онлайн магазина ви, не гледайте само обещанията. Разгледайте реални проекти и какво влиза в офертата.

Портфолиото показва много неща:

стил на работа
качество на дизайна
различни типове бизнеси
внимание към детайла
структура на сайтовете
мобилна версия

Можете да разгледате реални проекти на WEBGODS, за да видите как изглеждат вече изработени сайтове и онлайн магазини.

Това е добър начин да прецените дали даден екип може да създаде визия и структура, които отговарят на вашия бизнес.

Как да разберете дали дизайнът ви продава?

Не е достатъчно сайтът да изглежда добре. Трябва да наблюдавате как се държат клиентите.

Следете:

колко хора добавят продукт в количката
колко завършват поръчка
на коя стъпка се отказват
кои продукти се разглеждат най-много
кои категории работят най-добре
как се представя мобилната версия
колко бързо зарежда сайтът

Понякога малка промяна може да има голям ефект. Например по-видим бутон, по-кратка форма за поръчка или по-ясна информация за доставка.

Финални думи

Добрият дизайн на онлайн магазин не е само красива визия. Той е комбинация от удобство, доверие, скорост, ясна структура и правилно насочване към покупка.

Ако сайтът е подреден, бърз и лесен за използване, клиентите се чувстват по-спокойни. А когато се чувстват спокойни, шансът да поръчат е много по-голям.

Затова при нас в изработка на електронен магазин дизайнът трябва да се мисли стратегически, а не само визуално. Ние от WEBGODS можем да ви помогнем с професионална изработка на онлайн магазин, включително дизайн, функционалности, SEO основа и поддръжка след старта, с неограничен брой продукти, категории, филтри, поръчки, кратък и ясен път на поръчка със спазени най-добрите практики в онлайн търговията, включени хостинг и домейн за първата година в цената и до 1 година безплатна техническа поддръжка. Пишете ни за безплатна консултация за вашият проект, ние с радост ще ви посъветваме и ще изготвим индивидуална оферта за вашите нужди без излишни неща.

Дизайн на онлайн магазин: 15 елемента, които увеличават продажбите